1.黃石市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線受理企業(yè)和群眾各類非緊急訴求,包括經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理、公共服務(wù)、生態(tài)環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域的咨詢、求助、投訴、舉報和意見建議等。不受理須通過訴訟、仲裁、紀(jì)檢監(jiān)察、行政復(fù)議、政府信息公開等程序解決的事項和已進(jìn)入信訪渠道的事項,以及涉及國家秘密、商業(yè)秘密、個人隱私和違反社會公序良俗的事項。
2.請您在留言前通過湖北省統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺進(jìn)行實名認(rèn)證,填寫真實姓名、住址和聯(lián)系方式,以便承辦單位調(diào)查核實和反饋辦理結(jié)果。
3.請您客觀真實反映情況和問題,對所反映內(nèi)容的真實性負(fù)責(zé),不得捏造歪曲事實,不得誣告、陷害他人。留言時請嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī),承擔(dān)一切因留言行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。
4.為防止重復(fù)辦理,如您近期已向其他平臺或渠道反映有關(guān)問題,且相關(guān)單位已經(jīng)受理,希望您在辦理結(jié)果出來之前暫不通過本平臺重復(fù)反映。
5.為及時回復(fù)您的留言,請您認(rèn)真填寫留言頁各項內(nèi)容,留言內(nèi)容應(yīng)當(dāng)情況真實、表述清楚。對于留言內(nèi)容空泛、籠統(tǒng)、內(nèi)容不完整且無法聯(lián)系等不具備辦理條件的留言,將不予受理。
6.匿名如果您選擇"否",您的聯(lián)系電話將會提供給承辦單位,更利于直接與您溝通聯(lián)系解決問題。如果您選擇"是",我們將對您的聯(lián)系電話予以保密,承辦單位將無法與您溝通聯(lián)系核實情況并反饋進(jìn)展情況,辦理結(jié)果也不予公開查詢。
7.12345網(wǎng)絡(luò)問政平臺主要受理政務(wù)服務(wù)咨詢、建議類等訴求。信訪訴求請向"信訪渠道"進(jìn)行反映,干部作風(fēng)紀(jì)律問題請向紀(jì)檢部門反映。如選擇保密,會導(dǎo)致部門無法聯(lián)系。如需了解或公開辦理結(jié)果,可撥打12345熱線依據(jù)單號查詢或依申請公開。